Politique de confidentialité générale

Définitions importantes

Afin de mieux comprendre notre politique, voici la définition des termes clés utilisés.

Données permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, telles que nom, email ou identifiant.

Toute opération effectuée sur des données personnelles, incluant la collecte, stockage, modification et suppression.

Toute personne utilisant les services de Mentrix, notamment les participants aux cours d'intelligence artificielle.

L'ensemble des cours, contenus et plateformes numériques proposés par Mentrix à ses utilisateurs.

Petits fichiers déposés sur l'appareil de l'utilisateur pour faciliter la navigation et améliorer les services.

Finalités de la collecte des données

Vos données sont utilisées à des fins clairement définies et optimisées pour votre apprentissage.

• Gestion des inscriptions et suivi des parcours pédagogiques.
• Communication d'informations importantes et mises à jour des cours.
• Traitement des paiements et facturation.
• Amélioration continue des contenus et services proposés.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
• Analyse statistique pour comprendre l'utilisation des cours.
• Support technique et assistance aux utilisateurs.
• Gestion des retours et évaluations des programmes.

Bases légales du traitement

Mentrix exploite vos données dans le cadre légal suivant :

• Exécution du contrat relatif aux cours d'IA suivis.
• Consentement explicite donné par l'utilisateur lors de l'inscription.
• Respect d'obligations légales suisses et européennes.
• Intérêts légitimes de Mentrix pour améliorer ses services tout en protégeant vos droits.

Conformité au RGPD

Mentrix applique strictement les principes du Règlement Général sur la Protection des Données.

• Limitation et minimisation des données collectées.
• Transparence et information claire sur les traitements réalisés.
• Sécurité renforcée des données stockées.
• Possibilité pour vous d’exercer vos droits sur vos données personnelles.
• Formation continue du personnel à la protection des données.
• Contrôles réguliers pour vérifier la conformité aux normes internationales.

Politique relative aux cookies

Mentrix utilise des cookies pour optimiser votre navigation sur mentrix.club.

Nous employons des cookies strictement nécessaires, analytiques et fonctionnels.

Les cookies sont classés selon leur finalité pour respecter votre vie privée.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Découvrez notre politique complète sur les cookies sur notre site Mentrix.

Partage des données

Mentrix ne partage vos données qu'avec des partenaires fiables et dans le cadre des finalités définies.

• Partenaires techniques assurant le bon fonctionnement de la plateforme.
• Prestataires externes pour la gestion des paiements.
• Autorités compétentes sur demande légale ou réglementaire.
• Fournisseurs de services analytiques respectueux de la confidentialité.
• Partenaires désignés avec accords contractuels stricts.
• Aucun transfert à des fins commerciales sans consentement préalable.

Transferts internationaux de données

Mentrix peut être amené à transférer vos données vers des pays hors UE/AELE, notamment pour l'hébergement ou l'analyse, toujours sous garanties adéquates.

Ces transferts respectent les mécanismes prévus par le RGPD, comme les clauses contractuelles types pour assurer sécurité et confidentialité.

Conservation des données

Mentrix ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et conformément aux obligations légales.

Données liées à votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée d'activité et jusqu'à 5 ans après résiliation.

Messages et communications échangés sont conservés 3 ans pour assurer un suivi qualité.

Logs techniques sont conservés 12 mois pour gestion de la sécurité et analyse des incidents.

Au-delà des durées légales, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des données

Mentrix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Utilisation de protocoles sécurisés (SSL/TLS) sur toutes les communications.
• Contrôle d'accès restreint aux personnes habilitées au sein de Mentrix.
• Sauvegardes régulières et tests de vulnérabilité pour anticiper les risques.

Vos droits en matière de données

Vous bénéficiez de plusieurs droits pour exercer un contrôle sur vos données personnelles que nous traitons.

• Droit d’accès pour connaître les données détenues par Mentrix.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte.
• Droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas particuliers.
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données pour réutilisation auprès d’un autre service.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment sans impact sur la légalité du traitement antérieur.
• Droit à la portabilité des données permettant aux utilisateurs d'obtenir et de transférer leurs informations personnelles.

Demande d’exercice des droits relatifs à la vie privée

Vous pouvez soumettre une demande concernant vos droits relatifs à la protection des données personnelles via notre formulaire ou par courrier à notre siège social.

[email protected]

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.